O Hospital Municipal Ronaldo Gazolla, localizado em Acari, na Zona Norte do Rio de Janeiro, conquistou a acreditação internacional Qmentum na categoria Platinum. O reconhecimento foi divulgado pela RioSaúde em 25 de setembro de 2026, após uma avaliação final realizada entre os dias 16 e 18 do mesmo mês.
Segundo a empresa pública responsável pela administração da unidade, o Gazolla se tornou o primeiro hospital público do estado do Rio de Janeiro a receber essa certificação. A análise foi conduzida por auditores da Quality Global Alliance (QGA) e considerou a organização dos processos, os fluxos internos, os protocolos assistenciais e a relação entre profissionais, pacientes e familiares.
O processo também verificou se os padrões de qualidade e segurança estavam incorporados à rotina do hospital, e não apenas registrados em documentos. Para os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), a certificação representa o reconhecimento externo de uma estrutura organizada para acompanhar práticas assistenciais e reduzir riscos no atendimento.
Como foi o processo de avaliação
A preparação para a visita dos auditores envolveu diferentes áreas do Hospital Municipal Ronaldo Gazolla. De acordo com a RioSaúde, o trabalho resultou na implementação de pelo menos 31 práticas de segurança, além da criação e da revisão de protocolos clínicos utilizados pelas equipes.
A instituição também aprimorou os registros e buscou integrar setores assistenciais, administrativos e de apoio ao cuidado. Essa articulação é um dos pontos avaliados no modelo Qmentum, que observa como as diversas áreas participam da jornada do paciente e colaboram para a continuidade da assistência.
A avaliação incluiu ainda a interação entre equipes, pacientes e familiares. Com isso, a análise não ficou restrita à estrutura física ou à existência de normas internas: também levou em conta a aplicação dos procedimentos e a participação dos diferentes envolvidos nas decisões relacionadas ao cuidado.
O que significa a categoria Platinum
A acreditação Qmentum é um processo voluntário de melhoria contínua baseado em padrões desenvolvidos pela Health Standards Organization (HSO). No modelo Qmentum 360º, as instituições podem ser classificadas nos níveis Gold, Platinum e Diamond, conforme o grau de consolidação de seus processos de qualidade e segurança.
A categoria Platinum indica que a instituição possui processos padronizados e uma estrutura de qualidade consolidada. O modelo também considera a participação de pacientes, profissionais e prestadores nas decisões ligadas à assistência. A classificação, portanto, está relacionada à forma como o hospital organiza e aplica suas práticas no cotidiano.
Para uma unidade pública de saúde, esse tipo de avaliação estabelece uma referência externa para procedimentos que fazem parte da rotina hospitalar. No caso do Gazolla, a conquista está associada ao trabalho de padronização de protocolos, qualificação dos registros e integração entre as equipes que atuam no atendimento e no suporte à assistência.
Próxima unidade da RioSaúde em avaliação
O Hospital Municipal Ronaldo Gazolla não é a única unidade administrada pela RioSaúde a participar do processo de acreditação. O Centro de Emergência Regional da Barra da Tijuca também está sendo preparado para a avaliação Qmentum.
Conforme informado pela RioSaúde, o CER Barra deve receber a visita final dos auditores na última semana de outubro. A unidade passa pelo mesmo processo de organização e verificação de padrões, mas o reconhecimento obtido pelo Gazolla não representa antecipação do resultado da avaliação do centro de emergência.
A acreditação do hospital de Acari amplia o debate sobre segurança do paciente e qualidade na rede municipal do Rio. Embora a certificação não substitua o acompanhamento permanente dos serviços, ela registra que a unidade foi submetida a uma avaliação internacional e que seus processos foram analisados segundo critérios específicos de organização e assistência.
As informações sobre a conquista e sobre as etapas do processo foram divulgadas oficialmente pela RioSaúde. A instituição também mantém uma página de notícias com atualizações sobre suas unidades e iniciativas na rede pública municipal.
